Versie: juni 2025

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, diensten, producten en andere afspraken tussen PeesExpert Chris en de cliënt.
1.2. Door gebruik te maken van de diensten van PeesExpert Chris verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

2.1. PeesExpert Chris is gespecialiseerd in de diagnostiek en behandeling van peesgerelateerde klachten, met inzet van echografie en oefentherapie.
2.2. Naast fysieke consulten kunnen ook online diensten worden aangeboden, waaronder videocursussen, adviezen op afstand en intake via digitale middelen.
2.3. De therapeut stelt geen medische diagnoses zoals bedoeld in de Wet BIG. Adviezen en behandelingen zijn gebaseerd op expertise binnen de fysiotherapie.

3. Afspraken en annuleringen

3.1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
3.2. Bij niet tijdig annuleren of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
3.3. Afspraken worden ingepland in overleg en vinden plaats op locatie of bij samenwerkende partijen zoals sportscholen.

4. Betaling

4.1. Betaling geschiedt per consult of per afgenomen dienst. Bij online producten geldt betaling vooraf.
4.2. De praktijk werkt mogelijk niet samen met zorgverzekeraars; facturen kunnen desgewenst worden ingediend bij de verzekeraar indien vergoeding mogelijk is.
4.3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

5. Aansprakelijkheid

5.1. PeesExpert Chris is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de cliënt.
5.2. De praktijk is niet verantwoordelijk voor schade of letsel indien adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
5.3. Deelname aan oefenprogramma’s of online cursussen is op eigen risico. Bij twijfel over klachten of medische aandoeningen dient altijd een arts geraadpleegd te worden.

6. Privacy en gegevensverwerking

6.1. PeesExpert Chris gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende privacywetgeving (AVG).
6.2. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
6.3. Voor online diensten wordt passende beveiliging toegepast om privacy en gegevensveiligheid te waarborgen.

7. Klachtenregeling

7.1. PeesExpert Chris is aangesloten bij een erkende klachtenregeling binnen de zorg.
7.2. Bij ontevredenheid wordt de cliënt verzocht dit eerst te bespreken met de therapeut.
7.3. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.

8. Wijzigingen

8.1. PeesExpert Chris behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
8.2. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.peesexpertchris.nl.